Часто задаваемые вопросы о ремонте стиральных машин

Если вы заметили сбой в работе машинки – попробуйте решить проблему самостоятельно. Что делать, если ваша помощница не включается, не сливает воду, шумит во время стирки или подтекает? На эти и другие часто задаваемые вопросы отвечаем в этой статье.

Машинка не сливает воду
Если стиральная машина остановилась с водой во время стирки или полоскания, проверьте, не засорился ли сливной фильтр (расположен в одном из нижних углов машинки) или канализация. Если засора нет, а стиралка не работает – проблема в сливном насосе (помпе), который нужно заменить.

Дверь стиральной машинки не блокируется
В первую очередь убедитесь, что ручка и крючок на дверце не сломаны, а функция «Защита от детей» выключена. Также причинами проблемы могут быть сгоревший замок блокировки двери и неисправный силовой модуль управления (электроника) – в таком случае нужно вызвать мастера.

Стиральная машина не включается
Посмотрите, нет ли повреждений на электрическом шнуре или вилке. Если они исправны, проблема может быть в розетке – попробуйте подключить машинку к другому источнику питания через удлинитель.

Если ваша помощница так и не включилась, неисправность может быть в электронном модуле или сетевом фильтре. Устранить ее вам помогут мастера сервисного центра.

Машинка подтекает
Если вы заметили воду на полу, сразу же выключите стиралку и отключите ее от электричества. Затем проверьте, не порвались ли шланги слива и подвода воды, расположенные сзади, а также убедитесь, что резиновый уплотнитель люка целый.

Если с этим все в норме, причиной подтекания могут быть порванные шланги внутри машинки, подтекание лотка или бака. Чтобы с этим разобраться, необходим визит мастера.

Машинка не греет воду
Если ваша помощница стирает в холодной воде, долго не переходит в режим полоскания, цикл стирки увеличился, а вещи остаются грязными – проблема чаще всего в ТЭНе или электронике.

Чтобы убедиться, что вода не греется, проведите эксперимент. Установите температуру воды 60°С и запустите стирку. Если у вас машинка с горизонтальной загрузкой, через 20 минут после начала работы приложите ладонь к стеклу люка. Если оно потеплело – стиралка исправна.

Чтобы проверить машинку с вертикальной загрузкой, выключите ее из сети через 20 минут после запуска, откро йте дверцу и попробуйте, теплая вода или нет.

Барабан шумит при вращении
Если шум появился внезапно во время стирки – скорее всего, в барабан попал мелкий предмет: монета, ключ, косточка от лифчика или другой. Когда закончится стирка, загляните в барабан и сливной фильтр машинки, и, если предмет там, обязательно достаньте его. Если вы не обнаружили то, что выпало, вызовите мастера – он найдет и вытащит это.

Если шум нарастает и похож на звук взлетающего самолета – проблема в узле подшипников. Не затягивайте с их заменой – вызывайте специалиста.

Нужно ли чистить стиральную машину?
Да, нужно. Это продлит срок использования вашей помощницы, защитит ТЭН он накипи, а сливной фильтр от засоров.

Как часто это нужно делать и чем пользоваться? Чтобы устранить накипь с ТЭНа и очистить барабан, 1 раз в 3 месяца делайте профилактику лимонной кислотой. Для этого положите в барабан 150 граммов лимонной кислоты, установите температуру 90°С и запустите машинку на полный цикл стирки без вещей.

Также после каждой чистки проверяйте сливной фильтр, вытаскивайте из него мелкие предметы и очищайте его от загрязнений.

Барабан не вращается
Причиной этого могут быть проблемы с электродвигателем (например, он сгорел или стерлись щетки). Также проблема может быть с приводным ремнем, если он слетел, растянулся от долгого использования или перегруза. В любом из этих случаев нужно вызывать мастера для ремонта стиральных машин в Новосибирске.

Машинка не набирает воду
В первую очередь проверьте, заблокировалась ли дверца машинки – вода не будет набираться в барабан, пока люк открыт.

Если дверца заблокирована, но вы слышите легкий гул – проблема в подаче воды. Она может быть по нескольким причинам:

Воду перекрыли или отключили;
Сломан кран или засорился трубопровод. Чтобы проверить это, открутите шланг подачи воды от стиральной машины, направьте его в ведро и включите воду. Если напор воды слабый, обратитесь к сантехнику;
Засорился фильтр на подачу воды. В таком случае вода набирается, но очень слабо, и порошок не вымывается полностью. Фильтр расположен в клапане стиральной машины в виде сеточки – найдите его и прочистите;
Проблема в клапане или электронике. Если напор воды хороший, фильтр чистый, но вода все равно не поступает – обратитесь к мастеру, он определит причину поломки.
Какую стиральную машину купить
Если вы собрались покупать новую стиралку, обратите внимание на:

Цену. Более дорогие машинки прослужат дольше, но если вы стираете немного, можно приобрести бюджетный вариант;
Тип загрузки. Машинки с вертикальной загрузкой более компактны и удобны. Они подойдут, если место в комнате ограничено. Если вы хотите машинку с вертикальной загрузкой, рекомендуем обратить внимание на бренды Whirlpool, Zanussi, Electrolux, Indesit, Hotpoint Ariston, Bosch, если с горизонтальной – посмотрите модели марок LG и Samsung;
Объем загрузки стиральной машины. Мы рекомендуем выбрать машинку с загрузкой 5 кг, однако в магазинах вы также сможете найти стиралки с объемом загрузки 3 кг, 6 кг, 8 кг.
Современные модели машинок рассчитаны на 5-7 лет бесперебойной работы. Чтобы продлить срок службы своей новой помощницы, не перегружайте ее, регулярно очищайте, проверяйте карманы вещей перед стиркой и используйте качественные моющие средства.

Если вы заметили проблему в работе вашей машинки и не можете справиться с ней самостоятельно, обратитесь за помощью к мастеру по ремонту стиральных машин.